Giới thiệu về Lexus Thăng Long
Lexus Thăng Long là đại lý chính thức của thương hiệu Lexus tại Hà Nội. Với vị trí chiến lược tại Ngã tư Phạm Hùng và Dương Đình Nghệ, Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm, Hà Nội, cơ sở này mang đến sự thuận tiện tối đa cho quý khách hàng yêu mến Lexus trong khu vực khi đến tham quan, cũng như tiếp cận các dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa chuyên nghiệp.
Tọa lạc tại giao điểm sầm uất của các tuyến đường Phạm Hùng và Dương Đình Nghệ, Lexus Thăng Long được định vị ngay trung tâm cửa ngõ trọng yếu của thủ đô Hà Nội. Đây là đại lý 3S thứ hai của Lexus tại Việt Nam, cam kết mang đến cho khách hàng tại Hà Nội và các tỉnh phía Bắc những trải nghiệm dịch vụ toàn diện, từ hoạt động Bán hàng, Dịch vụ hậu mãi đến Chăm sóc khách hàng, tất cả đều tuân thủ các chuẩn mực mới về dịch vụ cao cấp mà Lexus đang nỗ lực thiết lập tại thị trường Việt Nam.
Quy mô hạ tầng Lexus Thăng Long
Lexus Thăng Long được xây dựng theo bộ nhận diện thương hiệu toàn cầu của Lexus, với vị trí đắc địa cùng diện tích xây dựng quy mô lớn, tạo ấn tượng mạnh mẽ và thu hút sự quan tâm của khách hàng. Cơ sở hạ tầng tại đại lý Lexus Thăng Long được phân chia thành hai khu vực chức năng chính:
Khu vực kinh doanh và trưng bày sản phẩm được thiết kế rộng rãi, hiện đại, tích hợp không gian chờ tiện nghi dành cho khách hàng, quầy lễ tân chuyên nghiệp cùng các tiện ích khác, đảm bảo mang lại trải nghiệm thoải mái và đẳng cấp.
Xưởng dịch vụ của Lexus Thăng Long Hà Nội được bố trí tại tầng một và tầng hai, bao gồm 24 khoang sửa chữa được thiết kế khoa học, hiện đại và trang bị hệ thống máy móc tiên tiến hàng đầu. Các khu vực chuyên biệt bao gồm sửa chữa chung, sửa chữa thân vỏ, sửa chữa kỹ thuật cao, và sửa chữa nhanh. Mỗi khu vực chức năng được tối ưu hóa để tạo ra một môi trường làm việc sạch sẽ, hiệu quả và chuyên nghiệp. Đặc biệt, phòng Giám Sát Dịch Vụ được đặt ở vị trí thuận lợi, cho phép khách hàng dễ dàng quan sát trực tiếp quá trình làm việc của đội ngũ kỹ thuật viên trên chiếc xe của mình.
Đội ngũ nhân sự tại Lexus Thăng Long
Quy trình làm việc chuẩn xác và tính chuyên nghiệp của đội ngũ nhân sự là những yếu tố được Lexus Thăng Long đặt lên hàng đầu nhằm mang lại sự hài lòng và niềm tin tuyệt đối cho khách hàng. Vì lẽ đó, mọi nhân viên tại đại lý đều trải qua quá trình đào tạo chuyên sâu, không chỉ bởi các chuyên gia của Lexus mà còn từ các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ cao cấp. Chương trình đào tạo bao gồm kiến thức chuyên môn vững chắc, kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp và liên tục cập nhật những tiến bộ mới nhất trong công nghệ và kỹ thuật của Lexus.
Đội ngũ kỹ thuật viên tại Lexus Thăng Long được tuyển chọn kỹ lưỡng, sở hữu tay nghề vượt trội và được đào tạo chuyên sâu để đảm bảo chất lượng dịch vụ tối ưu.
Các dòng xe cung cấp tại Lexus Thăng Long Hà Nội
Khi đến với Lexus Thăng Long, quý khách hàng sẽ có cơ hội trải nghiệm thực tế và chiêm ngưỡng toàn bộ dải sản phẩm xe Lexus hiện có trên thị trường. Một số mẫu xe Lexus nổi bật đang được trưng bày tại Lexus Thăng Long bao gồm: Lexus IS, Lexus ES, Lexus NX, Lexus RX, Lexus GX, Lexus LM, Lexus LS, Lexus LX,..
Chương trình dịch vụ Lexus Thăng Long
Để đảm bảo cam kết về chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Lexus Thăng Long đã triển khai một hệ thống chính sách dịch vụ toàn diện. Các hạng mục dịch vụ trọng yếu bao gồm:
- Hỗ trợ bảo hành sản phẩm theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt của nhà sản xuất.
- Dịch vụ bảo dưỡng chuyên sâu: từ bảo dưỡng định kỳ, chăm sóc xe toàn diện, sửa chữa khẩn cấp, đến sơn phủ và vệ sinh chi tiết nội – ngoại thất.
- Giải pháp tài chính: cung cấp các gói bảo hiểm và hỗ trợ mua xe trả góp.
Bên cạnh đó, Lexus Thăng Long Hà Nội còn phát triển một chuỗi cung ứng dịch vụ khép kín, đạt chuẩn Lexus toàn cầu, bao gồm cung cấp phụ tùng chính hãng, các gói bảo hiểm chuyên biệt và dầu động cơ chất lượng cao. Mọi quy trình dịch vụ tại đại lý đều được tối ưu hóa nhằm đảm bảo tốc độ và hiệu quả, giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí.
Định hướng phát triển Lexus Thăng Long Hà Nội
Với triết lý “Khách hàng là trung tâm” xuyên suốt mọi hoạt động, Lexus Thăng Long – Hà Nội cam kết kiến tạo những trải nghiệm dịch vụ vượt trội nhất cho khách hàng.
